NOIRÉES
SHOP OP CATEGORIE
Echte luxe draait niet altijd om de prijs. Het gaat om het gevoel, het design en de tijdloze waarde van kwaliteit. Duurzaam, stijlvol en verfijnd – zonder onbetaalbaar te zijn. Bij NOIRÉE geloven we dat elegantie voor iedereen toegankelijk is, zonder in te leveren op uiterlijk of duurzaamheid.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen in de webshop, blader je door de artikelen en selecteer je ze. Kies je maat en aantal en voeg ze toe aan je winkelwagen. Ga naar de kassa, vul je verzendgegevens in, selecteer een betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling is voltooid.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL,Bancontact MasterCard en Maestro. U kunt tijdens het afrekenen uw gewenste betaalmethode kiezen voor een veilige en gemakkelijke transactie.
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsomgeving. Zo zijn uw persoonlijke en financiële gegevens goed beschermd.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, wereldwijd. Er is geen minimaal bestedingsbedrag en er zijn geen verborgen kosten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Afhankelijk van uw woonplaats duurt het 3-8 werkdagen voordat uw bestelling aankomt. Mochten er vertragingen optreden, dan houden we u hiervan op de hoogte.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Waar u zich ook bevindt, wij zorgen ervoor dat uw bestelling bij u aankomt.
Wat is uw retourbeleid?
U heeft 60 dagen bedenktijd om uw artikelen te retourneren. Voor meer informatie over retourneren en restitutie verwijzen wij u naar ons restitutiebeleid, dat u onderaan onze website kunt vinden.
Hoe retourneer ik een artikel?
Het retourformulier, zoals beschreven in ons retourbeleid, moet correct worden ingevuld. Bovendien moet het product in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat of kleur?
Verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of verkeerd artikel.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat, vind je op elke productpagina een gedetailleerde maattabel. We hechten veel waarde aan een nauwkeurige maatvoering om de beste pasvorm voor onze klanten te garanderen. Als je het niet zeker weet, kun je de maattabel raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.
Wat moet ik doen als een artikel niet past?
Als een artikel niet past, kunt u het ruilen volgens ons retourbeleid. Volg de instructies in het beleid om het ruilproces te starten en wij helpen u bij het vinden van de juiste maat.
Zijn de maattabellen voor alle producten hetzelfde?
Hoewel we streven naar consistentie, kunnen de maten enigszins variëren, afhankelijk van de stijl of het merk. We raden u aan de maattabel op elke productpagina te raadplegen om de beste pasvorm voor dat specifieke artikel te garanderen.
Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Een artikel is op voorraad zolang er niet "Uitverkocht" op de productpagina staat. Als het beschikbaar is, kunt u het aan uw winkelwagen toevoegen en doorgaan met de aankoop.
Wordt de voorraad van uitverkochte artikelen aangevuld?
Ja, we vullen uitverkochte artikelen indien mogelijk aan. Om op de hoogte te blijven, kunt u zich aanmelden voor een melding over de voorraad op de productpagina. We sturen u dan een melding zodra het artikel weer beschikbaar is.
Hoe krijg ik toegang tot exclusieve voorverkoop van nieuwe collecties?
Voor exclusieve toegang tot de voorverkoop van nieuwe collecties raden we je aan je aan te melden voor onze VIP-nieuwsbrief of lid te worden van ons loyaliteitsprogramma. Leden van onze VIP-groep ontvangen vroegtijdig meldingen en uitnodigingen voor privé-evenementen, zodat ze limited edition-items kunnen shoppen voordat ze voor het grote publiek beschikbaar zijn. Blijf verbonden om ervoor te zorgen dat je nooit een exclusieve kans mist.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door te klikken op het contactformulier onderaan onze website. Vul uw gegevens en bericht in, dan neemt ons team contact met u op.
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
We streven ernaar om binnen 48 uur op al uw vragen te reageren. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk na ontvangst van uw bericht contact met u op.
Is er een livechat beschikbaar voor directe ondersteuning?
We werken momenteel aan de implementatie van een livechatfunctie. In de tussentijd kunt u uw vraag stellen via het contactformulier. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen in de webshop, blader je door de artikelen en selecteer je ze. Kies je maat en aantal en voeg ze toe aan je winkelwagen. Ga naar de kassa, vul je verzendgegevens in, selecteer een betaalmethode en bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling is voltooid.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL,Bancontact MasterCard en Maestro. U kunt tijdens het afrekenen uw gewenste betaalmethode kiezen voor een veilige en gemakkelijke transactie.
Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsomgeving. Zo zijn uw persoonlijke en financiële gegevens goed beschermd.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, wereldwijd. Er is geen minimaal bestedingsbedrag en er zijn geen verborgen kosten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Afhankelijk van uw woonplaats duurt het 3-8 werkdagen voordat uw bestelling aankomt. Mochten er vertragingen optreden, dan houden we u hiervan op de hoogte.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Waar u zich ook bevindt, wij zorgen ervoor dat uw bestelling bij u aankomt.
Wat is uw retourbeleid?
U heeft 60 dagen bedenktijd om uw artikelen te retourneren. Voor meer informatie over retourneren en restitutie verwijzen wij u naar ons restitutiebeleid, dat u onderaan onze website kunt vinden.
Hoe retourneer ik een artikel?
Het retourformulier, zoals beschreven in ons retourbeleid, moet correct worden ingevuld. Bovendien moet het product in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat of kleur?
Verzendkosten worden niet terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een defect of verkeerd artikel.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Om je te helpen bij het kiezen van de juiste maat, vind je op elke productpagina een gedetailleerde maattabel. We hechten veel waarde aan een nauwkeurige maatvoering om de beste pasvorm voor onze klanten te garanderen. Als je het niet zeker weet, kun je de maattabel raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.
Wat moet ik doen als een artikel niet past?
Als een artikel niet past, kunt u het ruilen volgens ons retourbeleid. Volg de instructies in het beleid om het ruilproces te starten en wij helpen u bij het vinden van de juiste maat.
Zijn de maattabellen voor alle producten hetzelfde?
Hoewel we streven naar consistentie, kunnen de maten enigszins variëren, afhankelijk van de stijl of het merk. We raden u aan de maattabel op elke productpagina te raadplegen om de beste pasvorm voor dat specifieke artikel te garanderen.
Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Een artikel is op voorraad zolang er niet "Uitverkocht" op de productpagina staat. Als het beschikbaar is, kunt u het aan uw winkelwagen toevoegen en doorgaan met de aankoop.
Wordt de voorraad van uitverkochte artikelen aangevuld?
Ja, we vullen uitverkochte artikelen indien mogelijk aan. Om op de hoogte te blijven, kunt u zich aanmelden voor een melding over de voorraad op de productpagina. We sturen u dan een melding zodra het artikel weer beschikbaar is.
Hoe krijg ik toegang tot exclusieve voorverkoop van nieuwe collecties?
Voor exclusieve toegang tot de voorverkoop van nieuwe collecties raden we je aan je aan te melden voor onze VIP-nieuwsbrief of lid te worden van ons loyaliteitsprogramma. Leden van onze VIP-groep ontvangen vroegtijdig meldingen en uitnodigingen voor privé-evenementen, zodat ze limited edition-items kunnen shoppen voordat ze voor het grote publiek beschikbaar zijn. Blijf verbonden om ervoor te zorgen dat je nooit een exclusieve kans mist.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door te klikken op het contactformulier onderaan onze website. Vul uw gegevens en bericht in, dan neemt ons team contact met u op.
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
We streven ernaar om binnen 48 uur op al uw vragen te reageren. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk na ontvangst van uw bericht contact met u op.
Is er een livechat beschikbaar voor directe ondersteuning?
We werken momenteel aan de implementatie van een livechatfunctie. In de tussentijd kunt u uw vraag stellen via het contactformulier. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.